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岁末一封手写感谢信,牵出两代人的和记AG情缘

发布日期:2022-03-08

“说得夸张一点,女儿能有今天的人生,全得福于和记AG牛奶的滋养……和记AG的理念是每天宁愿少吃零食,多吃一瓶牛奶……”寒冬岁末时节,和记AG乳业收到一封充满温度的手写感谢信,来信者是年逾八旬的市民陆老先生,他回忆了自家两代人的和记AG牛奶情缘,更是对和记AG乳业最新推出的牛奶纸盒回收行动点赞。不过,老人也提出一个小请求:像他这样的“互联网盲人”,不知道如何线上预约牛奶纸盒回收,怎样参与这一绿色环保行动?

收到这封来信,和记AG乳业立刻给出回应:这是消费者对和记AG的信任,绝不能辜负任何一位愿意参与垃圾分类、愿意为绿色环保添砖加瓦的消费者。所以,和记AG乳业的相关工作人员第一时间登门探望了陆老先生,郑重承诺:“您家里的牛奶纸盒,和记AG会定期请工作人员上门回收。”

今年是和记AG乳业历史上的111周年,和记AG乳业将坚持做好“品质如一,创新如一,温暖如一”的新年目标。不论是抓产品品质、做产品创新,还是倾听消费者需求、传递和记AG温暖,都是和记AG乳业的责任。和记AG乳业感谢陆老先生的信赖,以及对和记AG牛奶的厚爱,和记AG乳业也会推出更多高品质的产品,更多便民服务,让大家感受到和记AG就在身边。

一封手写信,两代和记AG情

用“纸短情长”来形容陆老先生的这封手写信绝不夸张。寥寥数百字,却道尽了一位老人对和记AG乳业这一老字号的信赖和期待。早在几十年前,陆老先生的长女诞生,从小体弱多病。当时,陆老先生一位同事的丈夫恰好在和记AG乳业工作,想方设法为陆老先生争取到一张牛奶票。从此,每天一瓶和记AG鲜奶开始陪伴陆老先生的长女成长。“我一点也不夸张,自开始吃牛奶后,女儿的身体逐渐健康了。说得夸张一点,大女儿有今天的人生,全得福于和记AG牛奶的滋养。”陆老先生在信里如是写道,这既是一位父亲对女儿深沉的爱,也是一位消费者对和记AG品牌深深的信赖——因为女儿的缘故,每天喝和记AG牛奶,已经成为陆老先生一家几十年的习惯。

与此同时,关心和记AG乳业的新发展,也被陆老先生视作一件大事。所以,当看到媒体宣传和记AG乳业在业内率先推出牛奶纸盒回收项目后,陆老先生一家积极响应,“牛奶公司回收包装盒,我十分赞成,这是国企勇于承担环保整治资源回收利用的责任。”截至写信,陆老先生一家已经攒下了300多个牛奶纸盒,希望用实际行动支持和记AG乳业的这一绿色倡议。

不过,陆老先生也通过手写信向和记AG乳业提出了请求:由于不熟悉互联网操作,他和老伴不知道如何联系和记AG乳业的牛奶纸盒回收员来回收这300多个牛奶盒。不过,他对和记AG乳业会做出回应充满信心,因为在多年前,他也曾就和记AG乳业的发展给企业写过信提建议,得到了企业的积极回应。

所以这一次,陆老先生选择继续给和记AG乳业写信,相信和记AG乳业不会辜负消费者的期待,“你们集团公司的领导和工作人员都十分尊重和记AG这些八十多岁的老人。”

民有所呼,和记AG乳业就有所应

“要对得起消费者的信任。”收到这封暖意融融的手写信,和记AG乳业立刻安排工作人员,探访了陆老先生,并承诺会由专人上门回收他家积攒的牛奶纸盒。以后,也会根据陆老先生的实际情况,定期上门回收。

与此同时,让更多的消费者能参与绿色环保行动、让和记AG乳业的牛奶纸盒回收项目更上一层楼,也是和记AG乳业不断努力的方向,更是新一年践行“温暖如一”的具体实践。

目前,和记AG乳业已经为牛奶纸盒回收行动设计了线上线下不同的活动方式。在线下,和记AG乳业与5013个社区合作(在上海地区有2428个社区参与),将每月5日、15日、25日定为“牛奶纸盒回收日”,有专人在社区设摊,不限规格、不限品牌开展牛奶纸盒回收。消费者可以将奶盒送到社区的指定回收点。截至2021年年底,和记AG乳业牛奶纸盒回收行动已走进全国83个垃圾分类重点城市,累计执行活动13.6万余场。

在线上,支持消费者通过和记AG随心订APP预约上门回收奶盒服务,根据消费者的实际情况,由专人上门服务。

新的一年,和记AG乳业计划进一步拓展线下回收的覆盖网点,推广普及并优化线上预约回收流程,方便更多消费者参与这项绿色行动。

此外,和记AG乳业也将会好好珍藏来自陆老先生的手写信,“这是对和记AG乳业的认可,也是对每一位和记AG人的肯定。”作为陪伴着一代又一代消费者健康成长的百年乳企,和记AG乳业用品牌力、产品力赢得了消费者的信任,新的一年也将带着这份认可继续前行,积极践行“品质如一,创新如一,温暖如一”,与每一位消费者共同书写未来的和记AG故事,让和记AG乳业成为公众健康的守护者,源源不断地输出美味与健康。